• Atsakomybė. Tai mūsų kolegų prisiimama atsakomybė už veiksmus, produktus, sprendimus ir jų įgyvendinimą. Mūsų darbuotojai yra atsakingi ne tik už priimtą užduotį, bet ir rezultatus bei  pasekmes.
  • Principas: jokių defektų. Tai mąstysena, kuri netoleruoja jokių trūkumų, siekiant nepriekaištingo  rezultato. Tai reiškia, kad bet koks aptiktas defektas yra identifikuojamas, išanalizuojamas, užkertant kelią jo pasikartojimui. Klysti – žmogiška, tačiau žmogiškasis faktorius negali būti pateisinimas susitaikant su netobulumu. Nuolat ieškome patikimesnių ir veiksmingesnių būdų išvengti netobulumo. Manome, kad nesibaigiantis ir laipsniškas tobulėjimas gali priartinti prie rezultatų be defektų.
  • Produktyvumas. Manome, kad tai mūsų kolegose slypintis noras tobulėti. Tai įsitikinimas, kad šiandien galime būti geresni nei vakar ir kad rytoj būsime geresni nei šiandien. Mūsų stiprybė slypi užsidegime tobulinti tai, ką turime dabar, nepaisant, kokių gerų rezultatų jau pasiekta.